Foire aux questions


Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez créer un ticket via votre espace membre.
Hébergement
Voici les paramètres de connexion à une base de données MySQL depuis votre espace web Lixia :
  • Hôte : localhost
  • Port : 3306 (Par défaut)
  • Nom d'utilisateur : votre_pseudo_nom_de_la_base
  • Mot de passe : Défini lors de l'ajout de l'utilisateur MySQL
Pour ajouter des fichiers à votre espace web Lixia, vous pouvez :
  • Utiliser le Gestionnaire de fichiers disponible sur le Panel de gestion (rubrique "Fichiers") : vous pouvez éditer, renommer, supprimer, ou encore ajouter des fichiers en quelques clics
  • Utiliser un client FTP comme Filezilla (Cliquez ici pour le télécharger)

Si vous utiliser un client FTP, vous devrez renseigner les paramètres de connexion suivants :
  • Hôte : lixia.li
  • Port : 21
  • Nom d'utilisateur & mot de passe : définis dans la section "Comptes FTP" du Panel Lixia
Vous pouvez demander jusqu'à 10 certificats SSL pour votre compte (1 par domaine et/ou sous-domaine). Pour demander votre certificat SSL, vous devez créer un ticket via le support Lixia (accessible en cliquant sur le lien Support), en précisant le(s) domaine(s)/sous-domaine(s) sur le(s)quel(s) vous souhaitez ajouter un certificat SSL.

Votre certificat sera ajouté sous quelques heures par un agent du Support Lixia.
Une fois votre nom de domaine enregistré auprès d'un fournisseur de domaine, vous pouvez le relier à votre compte Lixia et commencer à l'utiliser.

  1. Changez les DNS associés à votre domaine (via votre registrar) pour :
    • DNS Principal : ns1.lixia.li
    • DNS Secondaire : ns2.lixia.li
  2. Ajoutez votre nom de domaine à votre compte Lixia :
    • Connectez-vous sur votre panel (panel.lixia.li)
    • Allez sur la page Domaine
    • Créez le domaine via la section Créer un nomveau domaine

Note : la propagation des DNS peut prendre jusqu'à 72 heures.
Pour vous connecter via un client mail quelconque (Outloo, Thunderbid, GMail, ...), vous pouvez utiliser les informations suivantes : Accès IMAP (réception)
  • Hôte : mail.lixia.li
  • Port : 143
  • Nom d'utilisateur & mot de passe : votre adresse e-mail complète et le mot de passe défini
  • Sécurité : Aucune
  • Méthode d'authentification : Mot de passe

Accès SMTP (envoi)
  • Hôte : mail.lixia.li
  • Port : 587
  • Nom d'utilisateur & mot de passe : votre adresse e-mail complète et le mot de passe défini
  • Sécurité : Aucune
  • Méthode d'authentification : Mot de passe

Compte client
Pour changer votre mot de passe, vous devez passer par votre compte Lixia.
  • Connectez-vous sur lixia.li avec vos identifiants
  • Allez sur la page Tableau de bord, puis dans la rubrique Mon compte
  • Remplissez le champ Mot de passe : choisissez un mot de passe fort : il doit comporter chiffres, lettres et caractères spéciaux pour protéger vos données.

Divers
Vous pouvez effectuer la redirection automatique de votre domaine vers le sous-domaine www en utilisant un fichier .htaccess.
  1. Créez un fichier nommé .htaccess à la racine de l'espace dédié à votre site (/public_html/votre_site/)
  2. Ajoutez les lignes suivantes à votre fichier (remplacez "mondomaine.com" par votre nom de domaine :
    RewriteEngine On
    RewriteCond %{HTTP_HOST} ^mondomaine.com [NC]
    RewriteRule ^(.*)$ http://www.mondomaine.com/$1 [L,R=301]